サイトリニューアルのお知らせ|ケンコーコム

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サイトリニューアルのお知らせ

いつもケンコーコムをご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただくことを目指して、サイトリニューアルをいたしました。

【リニューアル後の主な変更点】

■支払い方法の一部変更
支払い手続きの際に従来の後払いよりNP後払いへ変更となりました。
楽天銀行からの振込み支払い、口座振替(自動引落)はご利用でません。
https://www.kenko.com/main/sd/guide/payment.html

■お買い物リスト/お気に入り情報の削除
ご登録いただいていた「お買い物リスト」、「お気に入りの商品」情報がリセットされました。
お手数ですが、再度「お気に入り」に商品の登録をお願いいたします。
https://www.kenko.com/wts/mylist.html

■定期購買のお申し込みについて
新規の定期購買のお申し込みは2018/5/21(月)にて終了とさせていただきました。
また、サイト上からは一定期間定期購買の変更およびキャンセルができない場合がございます。
その際は下記のURL、もしくはお電話、メールからお問い合わせください。
https://r.kenko.com/wk/

■現在発行中のクーポン利用について
リニューアル前に発行済みで有効期限内のクーポンについてはリニューアル後も同様にご利用いただけます。
初めてのお客様向けクーポンは2018/5/31(木)にて発行/利用ともに終了とさせていただきました。
クーポンのご利用方法はこちらをご確認ください。
https://www.kenko.com/main/sd/guide/coupon.html

■URL変更
ホームページのURLがhttps://www.kenko.com/に統一されました。
今後はスマートフォン/フィーチャーフォンからもhttps://www.kenko.com/へのアクセスでご利用いただけます。
従来のスマートフォンサイト(https://sp.kenko.com/)とフィーチャーフォンサイト(http://m.kenko.com/)からのご利用もhttps://www.kenko.com/に自動的にリダイレクトされますので引き続きご利用いただけます。
また、一部のページのURLが変更となりました。
一定期間自動的に新URLにリダイレクトされますが、ブラウザの「お気に入り」「ブックマーク」などに登録されている場合は、新しいページのURLへ登録変更をお願いいたします。

■代引き手数料の変更
代引き手数料はご購入金額に関わらず一律324円(税込)となりました。

ただし、定期購買の代引き手数料は無料です。
https://www.kenko.com/main/sd/guide/payment.html#guide03

■複数メールアドレスログインの廃止
複数メールアドレスログインが廃止となりました。
今後はメインアドレスとして登録されているメールアドレスでログインをお願いいたします。

■パスワード再設定
現在8文字以内でパスワードを設定していただいているお客様につきましては、セキュリティ強化のためパスワード変更時に8文字以上のパスワードの再設定をお願いいたします。

■ご注文/お荷物確認システムのリリース
ご注文後、お荷物の出荷状況確認やキャンセル、領収書の発行などを行っていただけるシステムを提供開始いたしました。

■フィーチャーフォンでの医薬品販売の終了
フィーチャーフォンでの医薬品販売を終了させていただきます。

■口コミキャンペーンの内容変更
口コミキャンペーンの内容が変更となります。
詳細は下記をご確認ください。
https://www.kenko.com/main/sd/guide/going_campaign.html

■贈答注文について
贈り物用のギフト包装は終了となりました。

■配達時間指定について
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の6つの時間帯からご指定いただけます。
※お住まいの地域によってはお時間帯指定がいただけない場合がございます。
https://www.kenko.com/main/sd/guide/delivery.html#guide06

■お買い物履歴の削除について
2年以上前のお買い物履歴が見えなくなっている可能性があります。
今後のお買い物については、2年以上前の履歴も蓄積されます。
https://www.kenko.com/wts/orderhist.html

■第1類医薬品の問診対応について
これまで一部の時間で実施しておりましたリアルタイム問診が廃止となりました。
ご質問等ございましたら下記お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
https://r.kenko.com/wk/

今後もお客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるサイトを目指してまりますので、何卒よろしくお願いいたします。

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