お知らせ|ケンコーコム

医薬品販売店舗 RakutenDirect

新型コロナウィルスの影響について

■配送遅延のお詫び(2020/02/28)

新型コロナウィルスの感染拡大の影響に伴い、現在多くのお客様からご注文をいただいております。
そのため、商品お届けまでに通常よりもお時間をいただく可能性がございますことを予めご了承ください。
お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■注文後の在庫切れについて(2020/02/28)

ご注文を頂いた時点では「在庫あり」と表示されている商品でも、同一商品へ多数のお客様からご注文が集中した場合、在庫切れとなることがございます。
大変恐縮ではございますが、このような場合はお客様にご連絡を差し上げたうえでキャンセルさせていただきますことを予めご了承ください。

■マスク、除菌関連商品のご購入について(2020/02/26)

新型コロナウィルスの影響によりマスクや除菌関連商品の需要が急増しております。
誠に恐縮ではございますが、これらの商品につきましては、一部、購入個数に制限を設けている場合がございますことを予めご了承ください。
また、同日中に複数回ご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
1人でも多くのお客様へ商品が提供できるよう、お客様のご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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