| よくある質問 |
| ハナクリーンアルファとの違い (2004/01/19) |
 あき様 -- 東京都
ハナクリーンアルファとの違いを教えてください。
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 中山 -- ケンコーコム薬剤師
ハナクリーンαはノズルがシャワー式のみ、ハナクリーンEXはシャワー式とストレート式で2種類の洗浄が可能です。
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| ポンプの耐久性について (2004/02/09) |
スターダム様 -- 愛知県
1年前より使わせて頂いております。大変気に入っております。
しかし、最近ポンプの戻り力が殆ど無く、手で引き上げないと戻りません。
使用頻度は夏の間は使用せず、冬だけですが、こんなにも耐久性が無いものなのでしょうか。
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中山 -- ケンコーコム薬剤師
パッキンのメンテナンスをすれば大丈夫だそうです。
お手数ですが、メーカーに直接お電話していただけますでしょうか。
商品をお手元にご用意して電話していただければ、担当者がわかりやすく説明してくれると思います。
TBKお客様相談室 0120-82-5080
月曜から金曜の朝9時から18時くらいまで受け付けているそうです。
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| 小さい子供でも使用できますか？ (2005/03/30) |
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小さい子供でも使用できますか？
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鎌田 --
この機器の目安は鼻が噛めるかどうかが最低条件となります。
これは最後に鼻をかむことが必要だからです。
鼻の中を洗う機器ですので眠気などの副反応の問題は全くございませんが、小さいお子様で鼻詰まりがひどい場合には、水圧が強すぎると中耳炎を引き起こす可能性もありますので、注意が必要です。
手動式ですので水圧は加減できますので、弱い水圧で鼻の入り口を洗うような感じでご使用いただければと思います。
もともと鼻に炎症があるお子様の場合はかかりつけの医師に相談されることをお勧めします。特に蓄膿症のお子様は注意が必要です。
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| 「特に鼻の炎症がひどい時」とは (2005/03/30) |
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特に鼻の炎症がひどい時は注意が必要ということですが、「特に鼻の炎症がひどい時」とはどの程度のことを言うのでしょうか。
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鎌田 --
基準がなくて判断が難しいところですが、ハナクリーンを使用していて耳が痛いと感じたら要注意です。
その場合は水圧を下げて鼻の入り口だけを洗うようにしていただければと思います。
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