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インターネットでのご注文方法

購入したい商品が見つかってからご注文を確定するまでの操作方法をご案内いたします。

ご注文方法

商品を選ぶ

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購入したい商品が見つかったら、[商品を購入する]ボタンをクリックしてください。

買い物かご

買い物かご
買い物かごに選んだ商品が表示されます。購入したい商品がすべて買い物かごに入ったら、[購入・お支払い手続きへ進む]ボタンをクリックしてください。
商品の追加・削除・個数変更
商品の追加
他の商品も一緒に購入したい場合は[トップページへもどって買い物を続ける]ボタンか、画面上部の各カテゴリへのリンク、または検索より、ご希望の商品を選んでSTEP1の操作をすると、買い物かごに商品が追加されます。
商品の削除
かごの中の商品を取り消したい場合は、該当商品の「削除」欄の[削除]ボタンをクリックしてください。
商品の個数変更
商品のご注文個数は、該当商品の「個数」欄の数字右横[▼]をクリックすると表示されるリストから選べます。 ご注文できる個数は、最大20個までです。21個以上をご注文される場合は、複数回にわけてご注文ください。 ※医薬品や在庫限りの商品については、ご注文個数に制限を設けている場合があります。

関連するご利用ガイド

サインイン

サインイン
サインイン画面が表示されます。『ケンコーコムでのお買い物が初めての方』と『過去にお買い物をしたことがある方』で操作方法が異なります。
ケンコーコムでのお買い物が初めての方
  1. 「あなたのEメールアドレス」欄に、確認メールを受信できるEメールアドレスをご入力ください。
    ※今後ケンコーコムをご利用いただく際にご利用いただくメールアドレスになります。STEP4の画面でご登録いただきます。
  2. 「ケンコーコムでのお買い物」の項目で「初めて」を選択してください。
  3. 個人情報保護方針に同意していただけましたら、[同意して次へ進む]をクリックしてください。
ケンコーコムで過去にお買い物をしたことがある方
  1. 「あなたのEメールアドレス」欄に、ご登録のEメールアドレスをご入力ください。
  2. 「ケンコーコムでのお買い物」の項目で「買い物をしたことがある」を選択して、「パスワード」欄にご登録のパスワードをご入力ください。
  3. 個人情報保護方針に同意していただけましたら、[同意して次へ進む]をクリックしてください。

お客様情報

お客様情報
お客様情報をご入力ください。すべての項目へご入力が完了したら、[次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
簡単住所入力
ご住所は、郵便番号をご入力いただいた後、右側の[郵便番号から住所を自動入力する]ボタンをクリックすると、自動で「都道府県」「市町村名」が表示されます。

商品お届け情報

商品お届け先情報
商品をお届けするお届け先の情報をお選びください。
お客さま情報とお届け先が同じ方
  1. STEP4の画面でご入力いただいたお客様情報のご住所に商品をお届けする場合は、「お客さま情報とお届け先が同じ方」を選択してください。
  2. [次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
お客さま情報とお届け先が異なる方
  1. STEP4の画面でご入力いただいたお客様情報のご住所以外へ商品をお届けする場合は、「お客さま情報とお届け先が異なる方」の「新規お届け先」を選択してください。
    ※過去にお届け先情報を登録したことがある場合は、「お客さま情報とお届け先が異なる方」の項目に表示されるご登録のお届け先情報(お名前とご住所)を選択してください。
  2. [次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
  3. 「商品お届け先情報-2」の画面へ進みますので、お届け先情報をご入力して[次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
ご贈答のメッセージやノシ、その他のご要望
ご贈答のメッセージカードやノシ(ノシの種類:ノシ上/ノシ下)、包装など、ご要望がありましたらご記載くだい。
ご希望に沿う手配ができない場合は、ご登録メールアドレス宛にメールでご連絡させていただきます。

関連するご利用ガイド

お届け日時

お届け日時
お届け日、およびお届け時間帯を指定できます。指定が完了しましたら、[次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
ご注文商品がすべて揃っている場合
ご指定できる「お届け日」および「お届け時間帯」がリストに表示されるので、そちらよりお選びいただけます。 「指定なし」を選んだ場合は、お届け可能な最短日時にお届けいたします。
ご注文商品の中にメーカーお取り寄せ商品が含まれている場合
「お届け日」はご指定いただけません。「お届け希望時間帯」のみリストよりお選びいただけます。
商品の発送目安は、該当商品の商品ページで確認できます。商品は、お取り寄せ商品をご用意でき次第、お届け可能な最短日にお届けいたします。
翌日お届けについて
「翌日お届け」の対象商品のみをご注文いただいた場合に指定できます。
宅配ボックスのご指定について
宅配ボックスがあるお住まいにお届けする際には、宅配ボックスにお届けさせていただく場合がございます。ご希望の場合はご注文の際、【宅配ボックス指定】にて、「不在時は宅配ボックスへ」をお選びください。また、宅配ボックスを利用したくないお客さまは「宅配ボックス不可」をお選びください。
なお、お支払い方法に「代金引換」をお選びの場合、もしくはお客様情報とお届け先が異なる場合には、宅配ボックスのご希望を承ることができません。

お支払い情報

お支払い方法
お支払い方法は、代金引換・振替用紙(郵便局・コンビニ可)・クレジットカード・楽天銀行決済よりお選びいただけます。ご希望のお支払方法を選択したら、[次の画面へ]ボタンをクリックしてください。
クーポンについて
クーポンは、お買い物金額からお値引きをする特典機能です。キャンペーンなどの機会で配布いたします。ギフトコード、株主優待ギフト券と呼ばれる場合があります。
ポイントについて
ポイントは、「1ポイント=1円値引き」としてお買い物金額からお値引きする特典機能です。すでにケンコーコムポイントを持っているお客様だけが「ポイントを使用する」をお選びいただけます。

ご購入情報の確認

ご購入情報の確認
ご注文内容が表示されます。ご注文内容をご確認いただけましたら、[ご注文の確定]ボタンをクリックしてください。
ご購入情報の変更
変更したい項目がある場合には、各項目タイトルの右側にある[変更]ボタンをクリックすると、該当の情報画面が表示されますので[次の画面へ]ボタンをクリックしてください。

ご注文の完了

ご注文の完了
ご注文が正しく完了すると、左記の画面が表示されます。
お買い物のご注文番号について
9桁の「お買い物のご注文番号」は、お問い合わせの際などに必要になりますので、印刷をするなどして、お手元に控え、保管してください。
もしくは、ご注文確定後に「ご注文確認メール」をご登録メールアドレス宛にお送りいたします。このメールにも「お買い物のご注文番号」が記載されていますので、必ずご確認ください。
ご注文状況のご確認
ご注文状況は「マイページ」からご確認いただけます。
荷物のお届けについて
商品の在庫状況や大きさによっては、ご注文いただいたお荷物を2つ以上のダンボール箱に分けてお送りする場合があります。
弊社からご案内するメールをご確認ください。なお、複数倉庫から出荷する場合は、倉庫毎にメールをお送りします。
複数に分かれた場合でも、送料や代引き手数料のご負担が増えることはありません。

上記の回答で、お客様の疑問点が解決されない場合、お手数ですが、こちらよりご連絡ください。