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健康機器の返品について

ケンコーコムでは健康食品の各製品については、理由を問わず、開封/未開封に係わらず、受け取り人払いで返品をお受けしておりますが、健康機器については開封後の返品をお受けできません

健康機器については、以下の条件が満たされている場合のみ、返品をお受けしています。

  1. 未開封であること
  2. お届けから10日以内に、返品したい旨のご連絡をいただけること
もちろん、弊社の責の帰する事由(注文内容、配送等の間違い)による場合は、開封後でも返品を承っております。
返品の方法

返品の手順は下記のようになります。

  1. 電子メールまたはフリーダイヤルでケンコーコム受注センターに事前にご連絡ください。

    メールアドレス: order@kenko.com
    フリーダイヤル: 0120-22 55 66
    (携帯からお問合せの場合は 03-3584-4157)
    受付時間 平日 9:00-19:00、土日祝日 9:00-12:00/13:00-17:00

    *返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。事前連絡の際に、ご返金、あるいは交換の方法をご相談させていただきます。

  2. お届けした商品に同梱した納品書の裏面が返品申込書となっております。こちらの返品理由に印を付けてください。返品先住所は後で宅急便の伝票を書くときに必要になります。はさみで切り取ってお持ちください。

  3. 返品する商品および返品申込書をケンコーコムのお届け箱、または何らかの箱に入れて宅急便でお送りください。

    【送り先】 〒820-0064 福岡県飯塚市津島字桜田281-64 ケンコーコム 福岡物流センター 返品係 行


    お近くのヤマトの営業所にお電話いただければ、ヤマトの配達員が集荷にうかがいます。 お近くのヤマトの営業所電話番号はこちらから検索できます。 → クロネコヤマト営業所案内へ
更新日:2008/05/15 16:21:28 ©Kenko.com. Inc.